Το lovel είναι μια πλατφόρμα που εστιάζει στην διαδικτυακή αγορά και πώληση χειροποίητων προϊόντων. Ουσιαστικά είναι μια διαδικτυακή βιτρίνα για ταλαντούχους δημιουργούς από κάθε γωνιά της Ελλάδας που θέλουν να πουλήσουν τα μοναδικά προϊόντα τους online! Είναι κατά μια έννοια μια κοινότητα με κοινό χαρακτηριστικό την αγάπη για κάθε τι χειροποίητο. Κάθε συνεργάτης μας μπορεί εύκολα, νόμιμα και οικονομικά να πουλήσει τις δημιουργίες του χωρίς μεγάλες χρεώσεις.
Σαν συνεργάτης – δημιουργός του lovel.gr μπορείς να παρουσιάζεις τις δημιουργίες σου μέσα από το δικό σου lovel store, εύκολα, νόμιμα και οικονομικά. Πιο αναλυτικά θα έχεις:
- Δικό σου Online Shop με δυνατότητα καταχώρησης απεριόριστων προϊόντων
- Δωρεάν Εγγραφή
- Χαμηλό κόστος μεταφορικών προς τον πελάτη
- Νομιμότητα στις πωλήσεις σου ακόμα και αν είσαι ιδιώτης
- Διάφορους τρόπους πληρωμής
- Προβολή των προϊόντων σου και μέσα από τα social media του lovel.gr
- Επαγγελματική διαδικτυακή παρουσίαση των δημιουργιών σου
Αφού έχεις διαβάσει αναλυτικά τους όρους συνεργασίας που αναφέρονται στην παρούσα σελίδα και θέλεις να γίνεις συνεργάτης – δημιουργός του lovel.gr θα πρέπει να συμπληρώσεις την αίτηση συνεργάτη που θα βρεις εδώ και εφόσον εγκριθεί θα λάβεις τις απαραίτητες οδηγίες για να ξεκινήσεις το δικό σου lovel store!
Κάθε αίτηση εξετάζετε ξεχωριστά, συνεπώς θα χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να απαντηθεί το αίτημά σου για συνεργασία. Συνήθως μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.
Είτε είσαι ιδιώτης είτε επιχείριση μπορείς να συνεργαστείς μαζί μας ακόμα και αν έχεις δικό σου online shop.
Αν είσαι ιδιώτης, μέσα από το lovel.gr μπορείς να πουλήσεις τα προϊόντα σου εντελώς νόμιμα. Ουσιαστικά για κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία εμείς αγοράζουμε από εσένα το προϊόν σου στην τιμή που έχεις ορίσει και το μεταπουλάμε στον εκάστοτε πελάτη. Εκτός από την πλήρη νομιμότητα που θα έχεις σαν ιδιώτης θα μπορεί ο πελάτης να λάβει τις δημιουργίες σου με κόστος μεταφορικών πολύ πιο χαμηλό από να το έστελνες εσύ.
Αν έχεις επιχείριση, μέσα από το lovel.gr μπορείς να προβάλεις τα προϊόντα σου σε ένα ταχύτατα αναπτυσσόμενο δίκτυο, να αυξήσεις τις πωλήσεις σου, να προωθήσεις το brand σου και όλα αυτά με μηδενικό κόστος εγγραφής ή κόστος προβολής.
Οτιδήποτε έχεις δημιουργήσει, σχεδιάσει ή μεταποιήσει και όχι μόνο. Τα προϊόντα που θέλουμε να αναδείξουμε μέσα από τις σελίδες του lovel.gr πρέπει να είναι πρωτότυπα, προσεγμένα, με σωστή παρουσίαση και κυρίως φτιαγμένα με μεράκι
Πιο αναλυτικά:
- Χειροποίητα προϊόντα
- Μεταποιημένα προϊόντα
- Vintage
- Μοναδικά είδη εισαγωγής
- Είδη δικής σου παραγωγής
- Να είναι ξεχωριστό από όσες δημιουργίες συμπεριλαμβάνονται ήδη στο lovel.gr
- Δεν επιτρέπονται καλλυντικά καθώς και βρώσιμα είδη
Στο lovel.gr πιστεύουμε στις καλές και ξεκάθαρες συνεργασίες. Γι’ αυτό το λόγο ελέγχουμε προσεχτικά κάθε αίτηση συνεργάτη ώστε να πληρεί τις προϋποθέσεις συνεργασίας. Τα προϊόντα που θέλουμε να αναδείξουμε μέσα από τις σελίδες του lovel.gr πρέπει να είναι πρωτότυπα, προσεγμένα, με σωστή παρουσίαση και κυρίως φτιαγμένα με μεράκι. Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι να μην υπάρχουν παρόμοια προϊόντα από άλλους δημιουργούς. Μέσα από το lovel.gr θέλουμε να αναδείξουμε μοναδικές χειροποίητες δημιουργίες που να αντιπροσωπεύουν την αισθητική μας. Γι’αυτό κάθε συνεργασία μας είναι σημαντική και εξίσου ξεχωριστή.
Η ομάδα του lovel.gr προσπαθεί να δημιουργήσει ένα δίκτυο συνεργατών και αντιμετωπίζει με σεβασμό κάθε συνεργάτη. Τόσο τα προϊόντα όσο και οι ίδιοι οι συνεργάτες μας θέλουμε να ταιριάζουν στην αισθητική μας καθώς και στον πυρήνα του οράματος του lovel.gr ωε προς το αγοραστικό κοινό
- Προσεγμένη αισθητική δημιουργιών
- Πρωτότυπα σχέδια
- Σωστή παρουσίαση
- Μοναδικά ως προς τα είδη δημοσιευμένα προϊόντα στο lovel.gr
- Τυπικότητα και επαγγελματισμό από συνεργάτες μας
Το lovel.gr δεν κρίνει την κάθε συνεργασία ως προς το καλλιτεχνικό κομμάτι της κάθε δημιουργίας αλλά ως προς τα εμπορικά κριτήρια και το αγοραστικό μας κοινό.
“We look good when you look good!”
Μέσα από τις δημιουργίες ενός συνεργάτη βγαίνει και η δική μας εικόνα. Έχουμε θέσει κάποιες σταθερές προδιαγραφές ως προς τις φωτογραφίες που ανεβαίνουν για κάθε προϊόν. Θέλουμε η παρουσίαση των δημιουργιών σου να παρουσιάζονται και να αναδεικνύονται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Ειδικά ως προς την κύρια φωτογραφία πέραν του αισθητικού είναι απαραίτητη και για λειτουργικούς λόγους της ίδιας της πλατφόρμας να ακολουθηθούν όλες οι προδιαγραφές παρακάτω.
- Τετράγωνες φωτογραφίες
- Αυστηρά σε μονόχρωμο φόντο (λευκό ή έστω ένα απαλό γκρι)
- Χωρίς άλλα αντικείμενα ώστε να είναι ξεκάθαρο το προϊόν προς τον πελάτη
- Τουλάχιστον 1 κύρια φωτογραφία (κεντρική)
- Ιδανικά μέχρι και 4 φωτογραφίες σαν βοηθητικές
- Τουλάχιστον 500x500 pixels
- Αρχεία jpg ή png έως 1.5MB
- Χωρίς κάποιο υδατογράφημα ή λογότυπο πάνω στην φωτογραφία
Θα βρεις αναλυτικό οδηγό για την σωστή προετοιμασία φωτογραφιών πριν την δημοσίευση στον οδηγό νέου συνεργάτη που θα λάβεις στο email μόλις εγκριθεί η αίτησή σου.
Σε κάθε προϊόν που δημοσιεύεις στο lovel.gr ορίζεις εσύ την τιμή πώλησης (προ ΦΠΑ) και από την τιμή που θα ορίσεις, το lovel.gr κρατάει ένα ποσοστό 15% από την τιμή πώλησης (προ ΦΠΑ) για προμήθεια καθώς και φόρο χαρτοσήμου για το τιμολόγιο αγοράς όπως αναφέρεται παραπάνω. Η τιμή που θα ορίσεις για ένα προϊόν σου θα είναι χωρίς το ΦΠΑ μιας και το ΦΠΑ προστίθεται αυτόματα μέσα από την πλατφόρμα του lovel.gr ώστε ο εκάστοτε επισκέπτης / πελάτης να βλέπει τελικές τιμές στα δημοσιευμένα προϊόντα.
Σαν ιδιώτης συνεργάτης ορίζεις τιμή πώλησης προϊόντος 10€. Το προϊόν δημοσιεύεται online με τελική τιμή 12,40€ (συμπ. ΦΠΑ). Εφόσον γίνει η παραγγελία και αγοράσει ο πελάτης το προϊόν σου από την τιμή που είχες ορίσει (10€ προ ΦΠΑ) το lovel.gr κρατάει το 15% για προμήθεια και φόρο χαρτοσήμου. Συνεπώς το τιμολόγιο αγοράς καθώς και το ποσό που θα εισπράξεις θα είναι 8,50€.
Θα βρεις αναλυτικό οδηγό για υπολογισμό προμήθειας και άλλων πληροφοριών στον οδηγό νέου συνεργάτη που θα λάβεις στο email μόλις εγκριθεί η αίτησή σου.
Σε κάθε προϊόν που δημοσιεύεις στο lovel.gr ορίζεις εσύ την τιμή πώλησης (προ ΦΠΑ) και από την τιμή που θα ορίσεις, το lovel.gr κρατάει ένα ποσοστό 15% από την τιμή πώλησης (προ ΦΠΑ) για προμήθεια. Η τιμή που θα ορίσεις για ένα προϊόν σου θα είναι χωρίς το ΦΠΑ μιας και το ΦΠΑ προστίθεται αυτόματα μέσα από την πλατφόρμα του lovel.gr ώστε ο εκάστοτε επισκέπτης / πελάτης να βλέπει τελικές τιμές στα δημοσιευμένα προϊόντα.
Για κάθε παραγγελία που λαμβάνεις μέσω του lovel.gr θα στέλνεις το προϊόν εκ μέρους μας στον τελικό πελάτη και θα εκδίδεις τιμολόγιο πώλησης Δ.Α. προς το lovel.gr με στοιχεία παράδοσης τα στοιχεία του πελάτη που έκανε την παραγγελία.
Είναι επιθυμητό, η τελική τιμή που πωλείται ένα προϊόν στην πλατφόρμα του lovel.gr εφόσον έχεις και δικό σου online shop να συμβαδίζει με την τιμή πώλησης στο δικό σου online shop για ευνόητους λόγους.
Μέσα από τον πίνακα διαχείρισης του lovel store σου θα μπορείς να καταχωρείς τα προϊόντα σου με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
Πιο συγκεκριμένα:
Τίτλος προϊόντος, περιγραφή, διαστάσεις, βάρος, κατηγορίες που ανήκει, υλικά, μέγεθος, χρώμα, φωτογραφίες, χρόνος προετοιμασίας πριν την αποστολή του καθώς και αριθμό αποθεμάτων που μπορεί να έχει.
Μετά την καταχώρηση των απαραίτητων στοιχείων του προϊόντος το προϊόν θα ελεγχθεί από τους διαχειριστές του lovel και εφόσον πληρεί τους κανονισμούς θα δημοσιευτεί και θα είναι διαθέσιμο για αγορά. Η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα.
Οι συνεργάτες μας στις ταχυμεταφορές (courier) αναλαμβάνουν να παραλάβουν το προϊόν από εσένα και να το αποστείλουν στον πελάτη. Μόλις ετοιμάσεις το δέμα και αφού εκτυπώσεις το ηλεκτρονικό voucher που θα έχεις λάβει, καλείς την εταιρεία μεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε και δίνεις εντολή παραλαβής ή πας στο πλησιέστερο κατάστημα που σε εξυπηρετεί για την αποστολή του.
Τα μεταφορικά κόστη δεν επιβαρύνουν εσένα και δεν χρειάζεται να σε απασχολούν. Για την πολιτική του lovel.gr για τις αποστολές και τα μεταφορικά μπορείς να μάθεις περισσότερα εδώ.
Ως προς την επιλογή άλλης εταιρείας από αυτή που συνεργαζόμαστε ήδη για τις αποστολές δεν είναι εφικτό μιας και έχει γίνει συγκεκριμένη συμφωνία με την courier που θα πραγματοποιεί τις αποστολές των προϊόντων.
Ο χρόνος που χρειάζεται για να παραδοθούν τα προϊόντα σου με ασφάλεια στον τελικό πελάτη δεν ξεπερνά τις 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραλαβής από εσένα.
Κατα την προσθήκη ενός νέου προϊόντος στην πλατφόρμα του lovel.gr το βάρος του κάθε προϊόντος οφείλει να καταγραφεί ακριβώς όσο είναι από τον δημιουργό. Επειδή ο υπολογισμός των μεταφορικών γίνεται με βάση το βάρος του κάθε προϊόντος σε περίπτωση λανθασμένου βάρους αν υπάρξει μεγαλύτερη χρέωση από αυτήν που έχει υπολογιστεί το κόστος των επιπλέον μεταφορικών θα το αναλάβεις εσύ.
Κατά την προσθήκη ενός προϊόντος στην πλατφόρμα του lovel.gr θα καταχωρήσεις σε ειδικό πεδίο τον χρόνο προετοιμασίας του πριν την αποστολή. Αυτό είναι υποχρεωτικό να τηρηθεί ώστε ο πελάτης να λάβει το προϊόν στον χρόνο που έχει υπολογίσει. Σε περιπτώσεις που λόγο ιδιαίτερων συνθηκών ή σοβαρής ανάγκης δεν μπορεί να τηρηθεί το χρονοδιάγραμμα οφείλεις να μας ενημερώσεις άμεσα.
Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα άμεσα οφείλεις να τα στείλεις μέσα στην επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Όλες οι αποστολές υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες και δεν μπορεί να γίνει αποστολή προϊόντων τα Σαββατοκύριακα.
Βάσει νόμου, μία παραγγελία μπορεί να επιστραφεί μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, εφόσον επιστραφεί άθικτη και μη χρησιμοποιημένη στην κατάσταση στην οποία εστάλη. Τα έξοδα για τις επιστροφές των προϊόντων δεν αφορούν τον εκάστοτε συνεργάτη – πωλητή. Τα προσωποποιημένα δημιουργήματα εξαιρούνται από τις επιστροφές.
Αν είσαι ιδιώτης το προϊόν μετά την επιστροφή του θα το κρατήσουμε για τυχόν προωθητικές ενέργειες. Αν έχεις επιχείρηση και μόλις σου επιστραφεί το προϊόν, θα εκδώσουμε δελτίο αποστολής προς την εταιρεία σου το οποίο θα πιστοποιεί πως το προϊόν εστάλη πίσω σε εσένα. Εσύ, θα πρέπει να μας εκδώσεις σχετικό πιστωτικό τιμολόγιο (χωρίς να ακυρώσεις το προηγούμενο).
Εφόσον ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές που έχεις δηλώσει στην σελίδα του προϊόντος ή διαπιστωθεί πως έχει σταλεί ελαττωματικό οφείλεις να καλύψεις τα έξοδα μεταφοράς από τον πελάτη προς εσένα και μετά την διόρθωσή του ή την δημιουργία νέου προϊόντος ως αντικατάσταση του ελαττωματικού και το κόστος μεταφοράς εκ νέου από εσένα προς τον πελάτη.
Μέσα από τη σελίδα διαχείρισης του λογαριασμού σου μπορείς να δεις αναλυτικά όλες τις εκκρεμότητες πληρωμής σου καθώς και το ιστορικό αυτών. Οι πληρωμές για τα προϊόντα που πούλησες πραγματοποιούνται αθροιστικά για κάθε μήνα μέσα στις 5 πρώτες εργάσιμες του επόμενου και με ηλεκτρονική μεταφορά στον τραπεζικό σου λογαριασμό.
Η τράπεζα που συνεργαζόμαστε για πληρωμές προς συνεργάτες είναι η Alpha Bank. Σε περίπτωση που δεν έχεις λογαριασμό στην συγκεκριμένη τράπεζα θα επιβαρυνθείς με τα έξοδα πληρωμής ανάλογα την τράπεζά σου. Όλες οι συναλλαγές θα γίνονται σε ευρώ (€).
Στο lovel.gr πιστεύουμε στις ποιοτικές συνεργασίες. Γι’αυτό το λόγο καλούμε τους πελάτες να αξιολογήσουν κάθε δημιουργό για να διασφαλίσουμε ότι υπάρχει ποιοτική αντιμετώπιση, επαγγελματισμός καθώς και τήρηση των όρων χρήσης του δημιουργού.
Μετά την ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας δίνουμε στους πελάτες τη δυνατότητα να αξιολογήσουν το δημιουργό από τον οποίο παρήγγειλαν. Στέλνεται αυτόματα ένα email που καλεί τον πελάτη να αξιολογήσει τον ανάλογο συνεργάτη. Η αξιολόγηση είναι προαιρετική και όχι υποχρεωτική. Ο πελάτης καλείται να μας ενημερώσει κατά πόσο έμεινε ευχαριστημένος από την ποιότητα του προϊόντος, την τυχόν επικοινωνία με την συνεργάτη, το χρόνο απόκρισης, το χρόνο ετοιμασίας προϊόντος & την ακρίβεια της παρουσίασης του στη σελίδα του . Για κάθε ένα από αυτά, ο πελάτης βάζει από 1 έως 5 αστεράκια, όπου 1= καθόλου ευχαριστημένος και 5= πάρα πολύ ευχαριστημένος.
Οι αξιολογήσεις δεν εμφανίζονται δημόσια αλλά λαμβάνονται αυστηρά υπόψιν για να υπάρχει μια μόνιμη ομαλή συνεργασία με τους δημιουργούς μας. Ένα από τους κύριους στόχους μας είναι το ποιοτικό περιεχόμενο ως προς τις δημιουργίες που εμφανίζονται στις σελίδες του lovel.gr καθώς και τον επαγγελματισμό ως προς τους δημιουργούς αυτών.
Κάθε αξιολόγηση είναι ορατή προς εμάς και προς τον εκάστοτε δημιουργό. Κάθε συνεργάτης με αρνητικές κριτικές θα αξιολογείται από την ομάδα του lovel.gr και αν κριθεί απαραίτητο μπορεί να διακοπεί η συνεργασία μαζί του.