Να ξεκαθαρίσουμε πως οι δημιουργοί που συνεργάζονται με το lovel.gr είναι κατά βάση καθημερινοί άνθρωποι και όχι πολυεθνικές. Συνεπώς κάθε επιστροφή παραγγελίας είναι και μια ξεχωριστή περίπτωση προς έρευνα πριν γίνει οποιαδήποτε κίνηση.
Εάν το προϊόν που παρέλαβες δεν ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές που έχουν δηλωθεί στη σελίδα του ή είναι κατεστραμμένο, επικοινώνησε άμεσα μαζί μας. Θα φροντίσουμε να έρθουμε σε επαφή με τον δημιουργό/συνεργάτη ώστε να δρομολογηθεί η επιστροφή του προϊόντος.
Σε αυτή την περίπτωση, θα λάβεις πλήρη επιστροφή του ποσού αγοράς, καθώς και των μεταφορικών εξόδων, εφόσον επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο.
Για οποιοδήποτε σχετικό ζήτημα, επικοινώνησε μαζί μας στο info@lovel.gr και θα φροντίσουμε να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση άμεσα.